Comment choisir un partenaire Dynamics 365 en Australie

Commencez par ce que vous achetez

Vous n’achetez pas un logiciel ; Microsoft vend cela. Vous achetez le jugement d’une équipe sur vos processus, leur discipline dans la configuration et les tests, et leur volonté de refuser un périmètre qui vous nuira dans un an. Les douze questions ci-dessous sont classées selon les qualifications au comportement.

Qualifications et capacités

Vérifiez plutôt que d’accepter.

Êtes-vous Microsoft Solutions Partner pour les applications métier, et puis-je le voir dans l’annuaire des partenaires de Microsoft?

Quels produits mettez-vous en place chaque mois : Business Central, Finance & Operationsou les deux ? Demandez la répartition.

Qui fera réellement le travail, et quelle est leur expérience sur ce produit ?

Références et travaux comparables

Les références en disent plus que des études de cas.

Puis-je parler à un client ayant une taille, un secteur et une complexité similaires ? Si la réponse est non, quel est votre plan pour réduire ce risque ?

Qu’est-ce qui a mal tourné sur votre dernier projet de ce genre et qu’avez-vous changé ?

Lequel de vos clients est en ligne depuis plus de trois ans, et rachèterait-il ?

Méthode et portée

Un bon partenaire rend les inconnues visibles dès le début.

Vas-tu faire une découverte et un ajustement avant de me donner un prix, et que vais-je recevoir à la fin ?

Comment gérez-vous la migration des données, et combien de répétitions y a-t-il prévu ?

Qu’est-ce qui est dans le prix et qu’est-ce qui est exclu : migration, formation, hypercare, extensions, intégrations ?

Après le lancement

Le soutien est là où la relation est mise à l’épreuve.

Quels sont les niveaux de soutien, les temps de réponse et la voie d’escalade, et qui répond au téléphone ?

Comment vais-je récupérer mes données et ma configuration si nous nous séparons ?

Comment gérez-vous les vagues de sorties biannuelles de Microsoftpour les personnalisations que vous créez ?

Une note sur nos propres réponses

Nous demandons à nos clients de nous tenir également à ces sujets. Notre bilan de livraison couvre l’Afrique et l’Europe, notre entité australienne est à Victoria, et nous sommes un Microsoft Solutions Partner pour les applications commerciales. Nous partageons en toute confiance des références pertinentes, et un atelier de découverte ciblé vous permet d’évaluer l’adéquation selon vos propres processus avant de vous engager dans un programme.

Questions fréquemment posées

Combien de partenaires Dynamics 365 devrais-je présélectionner ?

Deux ou trois suffisent. Plus que cela rend la comparaison superficielle et ralentit votre propre décision.

Devrais-je choisir le devis le moins cher ?

Comparez la portée avant le prix. Les devis diffèrent car les partenaires évaluent des projets différents ; utilisez les mêmes cinq questions pour chacun.

Un bureau local est-il important ?

Cela importe moins que l’expérience de l’équipe sur un travail comparable. Clarifiez comment fonctionnent la délivrance, les ateliers et le soutien en pratique.

Dernière critique le 11-10-2026

Comment choisir un partenaire Dynamics 365 en Australie : douze questions.